Versandbedingungen

Diese Richtlinie gibt Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versandbedingungen und -abläufe.
Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben.

Versand-, Bearbeitungs- und Bestellzeiten

Bestellzeitpunkt (Cut-off):
17:00 Uhr (MEZ)

Bearbeitungszeit der Bestellung:
2–4 Werktage (Montag–Freitag)

Geschätzte Versandzeit:
8–14 Werktage (Montag–Freitag)

Versandkosten

• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Versandart

Die Lieferung erfolgt in der Regel über DHL oder Deutsche Post.

Stornierung der Bestellung

Wir arbeiten mit einem vollautomatisierten Bestellsystem.
Bestellungen werden unmittelbar nach Eingang bearbeitet und an den Versandprozess weitergeleitet.

Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, zu ändern oder zu erstatten, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Track & Trace (Sendungsverfolgung)

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine Sendungsnummer erstellt.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, um Ihre Sendung verfolgen zu können.

Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, kann jedoch die Sendungsverfolgung erleichtern.

Hinweis:
Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme oder Verzögerungen bei der Bereitstellung von Tracking-Informationen, wenn beim Checkout eine falsche oder ungültige E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Änderung von Adresse oder Telefonnummer

Möchten Sie die angegebene Adresse oder Telefonnummer ändern? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung versendet wird.

Nach Bearbeitung und Versand der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Lieferung annehmen, retournieren und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Sendung nicht verfolgbar

Sollten Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung oder der Zustellung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den jeweiligen Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie:

• Tracking-Informationen können 1–4 Werktage benötigen, bis sie sichtbar sind

• In seltenen Fällen werden Tracking-Daten nicht aktualisiert, obwohl die Zustellung korrekt erfolgt

Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Versandgebiet

• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands